Terms of Services

Syarat dan Ketentuan Layanan

Pendahuluan

Selamat datang di Focusnic, sebuah layanan yang menyediakan Manage Service dan Manage Platform (Server Cloud VPS). Mohon baca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Layanan ini sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda secara tegas menyetujui dan terikat oleh semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian ini.

Aturan layanan ini kami buat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan Focusnic, dengan menggunakan jasa dan layanan kami berarti Anda (pelanggan) telah menyetujui aturan yang tertera dibawah ini

1. Deskripsi Layanan

  1. Layanan utama kami menyediakan manage service dan manage platform. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan Anda sesuai dengan standar yang ditetapkan.

  2. Kami menyediakan server dari berbagai penyedia terkemuka seperti AWS, DigitalOcean, Linode, Vultr, UpCloud, OVHCloud, Contabo, Serverspace, RamNode, dan LightNode. Namun, kami berhak untuk menghapus/menambah atau tidak menyediakan layanan VPS dari penyedia di atas sesuai kebijakan kami yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

  3. Ketentuan layanan ini mencakup penggunaan layanan kami, kebijakan privasi, pembayaran, penghentian layanan, dan aspek lain yang relevan dengan penggunaan layanan kami. Kami mendorong Anda untuk membaca dengan seksama seluruh perjanjian ini sebelum menggunakan layanan kami.

2. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

  1. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda secara tegas menyetujui dan terikat oleh semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian ini. Penggunaan layanan kami merupakan bukti kesepakatan antara Anda dan kami.

  2. Jika Anda menggunakan layanan kami atas nama entitas bisnis, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang yang sah untuk mengikat entitas tersebut dengan syarat dan ketentuan ini.

3. Penggunaan Layanan

  1. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan layanan kami. Anda harus menggunakan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak boleh melanggar hak-hak pihak lain atau merugikan mereka.

  2. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penyebaran konten ilegal, pelanggaran privasi, penipuan, atau serangan terhadap keamanan sistem.

4. Ketersediaan Layanan

  1. Kami berupaya untuk menyediakan layanan kami secara terus-menerus, namun, kami tidak dapat menjamin ketersediaan layanan yang bebas dari gangguan atau kesalahan dari vendor penyedia server yang sudah kami sebutkan diatas. Terkadang, layanan mungkin mengalami gangguan teknis atau pemeliharaan yang dapat mengakibatkan waktu jeda.

  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat ketidaktersediaan sementara layanan.

5. Privasi dan Keamanan Data

  1. Kami menghargai privasi Anda dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi di bawah undang-undang. Dalam pengelolaan dan pemrosesan data Anda, kami akan mematuhi ketentuan perundang-undangan yang berlaku untuk melindungi kerahasiaan dan integritas data Anda.

  2. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan data Anda, termasuk penerapan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau perubahan yang tidak sah terhadap data Anda.

6. Pembayaran dan Tagihan

  1. Layanan kami dapat dikenakan biaya berdasarkan paket atau layanan yang Anda pilih. Anda setuju untuk membayar biaya yang terkait dengan penggunaan layanan kami sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan pada saat pemesanan.

  2. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya yang terkait dengan layanan kami sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Harap dicatat bahwa biaya dapat berubah dari waktu ke waktu dan Anda akan diberitahu tentang perubahan tersebut dengan pemberitahuan yang sesuai.

7. Perubahan Layanan dan Pembatalan

  1. Kami berhak untuk melakukan perubahan atau peningkatan terhadap layanan kami dari waktu ke waktu. Perubahan semacam itu dapat mencakup penambahan atau penghapusan penyedia layanan VPS yang kami dukung. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan sebelum perubahan tersebut dilakukan.

  2. Kami juga berhak untuk menghapus atau tidak menyediakan layanan VPS dari penyedia yang disebutkan dalam perjanjian ini sesuai kebijakan kami. Meskipun kami berupaya memberikan keragaman penyedia layanan cloud, kami dapat melakukan perubahan tersebut demi menjaga standar kualitas tinggi dalam hal performa, keandalan, dan keamanan layanan kami.

  3. Jika ada perubahan signifikan dalam layanan kami yang dapat mempengaruhi penggunaan Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang sesuai dan memberi Anda kesempatan untuk meninjau dan menyesuaikan pengaturan Anda.

  4. Segala jenis bentuk pembatalan ketika layanan sudah aktif maka Anda tidak dapat melakukan pengembalian/refund atas bentuk apapun.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

  1. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan semacam itu akan efektif setelah pemberitahuan yang sesuai kepada Anda. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diubah.

  2. Kami menyarankan Anda untuk secara teratur memeriksa syarat dan ketentuan ini untuk memastikan bahwa Anda tetap memahami dan menerima ketentuan yang berlaku saat ini.

9. Penyelesaian Sengketa

  1. Jika terjadi sengketa antara Anda dan kami terkait dengan layanan kami, kami akan berusaha menyelesaikannya secara damai melalui negosiasi dan mediasi.

  2. Jika penyelesaian damai tidak dapat dicapai, sengketa akan diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah hukum yang berlaku.

10. Ketentuan Lainnya

  1. perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan penggunaan layanan kami, dan menggantikan segala perjanjian atau perjanjian sebelumnya yang ada antara Anda dan kami.

  2. Jika salah satu ketentuan dalam perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan sedemikian rupa sehingga mencapai tujuan aslinya sejauh mungkin dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ketentuan lain yang tetap sah dan dapat dilaksanakan akan tetap berlaku.

  3. Tidak ada kegagalan atau penundaan dari pihak kami dalam melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan dalam perjanjian ini yang dapat dianggap sebagai pengabaian atau pengunduran diri dari hak atau ketentuan tersebut.

Kebijakan Umum

Kebijakan Umum ini menyajikan pedoman dan aturan yang berlaku untuk penggunaan layanan kami. Kami mengharapkan pengguna kami untuk membaca dan memahami kebijakan ini sebelum menggunakan layanan kami.

1. Kepatuhan Hukum

  1. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dalam menjalankan layanan kami. Kami mengharapkan pengguna kami untuk juga mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku saat menggunakan layanan kami.

  2. Penggunaan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum dilarang. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan kami yang melanggar hukum oleh pengguna.

2. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Kami menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dan mendorong pengguna kami untuk melakukan hal yang sama. Pengguna dilarang secara tidak sah menggunakan atau menggandakan konten yang dilindungi hak kekayaan intelektual tanpa izin.

  2. Jika Anda memiliki alasan meyakini bahwa hak kekayaan intelektual Anda telah dilanggar oleh pengguna layanan kami, harap hubungi kami segera untuk melaporkan pelanggaran tersebut.

3. Penghentian Layanan

  1. Kami berhak untuk mengakhiri atau memblokir akses pengguna ke layanan kami atas kebijakan kami sendiri jika pengguna melanggar syarat dan ketentuan yang ditetapkan, terlibat dalam aktivitas yang merugikan atau mengancam keamanan sistem, atau melanggar hukum yang berlaku.

  2. Kami juga berhak untuk menghentikan atau mengubah layanan kami secara keseluruhan atau sebagian, dengan memberikan pemberitahuan yang sesuai kepada pengguna.

4. Tanggung Jawab Pengguna

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala tindakan dan aktivitas yang dilakukan melalui akun. Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login dan mencegah akses yang tidak sah ke akun.

  2. Pengguna harus menggunakan layanan kami dengan bijaksana dan bertanggung jawab. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tidak menggunakan layanan kami untuk melanggar privasi orang lain, menyebabkan gangguan atau kerugian kepada pihak lain, atau melakukan tindakan yang merugikan sistem atau infrastruktur platform.

5. Konten

  1. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas konten yang di bagikan atau unggah melalui layanan kami. Pengguna tidak diperbolehkan untuk mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, melanggar hukum, atau melanggar ketentuan yang ditetapkan oleh kami.

  2. Kami berhak untuk menghapus atau mengambil tindakan terhadap konten yang melanggar ketentuan ini, termasuk menghentikan akses pengguna ke layanan kami.

6. Backup

  1. Pengguna wajib melakukan backup data pada server secara mandiri demi keamanan data.

  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada data backup, dan kami dibebaskan dari kewajiban untuk memberikan kompensasi atas kehilangan data yang terjadi akibat penggunaan layanan kami.

  3. Meskipun kami berusaha menjaga keandalan dan keamanan data pengguna, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan yang mungkin terjadi. Pengguna bertanggung jawab untuk membuat salinan cadangan (backup) data pada server secara teratur.

7. Privasi

  1. Kami menghargai privasi pengguna kami dan menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui layanan kami sesuai undang-undang yang berlaku.

    Namun, terdapat pengecualian apabila kami menerima permintaan dari pihak berwenang untuk memberikan informasi akun Anda dalam rangka investigasi, proses hukum, atau jika terjadi pelanggaran terhadap undang-undang ITE.

8. Suspend & Terminate Layanan

  1. Kami berhak untuk menangguhkan sementara layanan kepada pengguna jika terjadi pelanggaran kebijakan atau tindakan yang merugikan sistem atau pengguna lain. Langkah-langkah penangguhan tersebut dilakukan setelah dilakukan evaluasi dan biasanya akan diinformasikan kepada pengguna sebelumnya.

  2. Jika pembayaran untuk layanan server tidak diterima dalam waktu 1 hari setelah jatuh tempo, kami akan melakukan suspensi pada layanan tersebut. Setelah suspensi, Anda akan memiliki waktu 2x24 jam untuk melakukan pembayaran. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu tersebut, kami akan melakukan penghapusan permanen terhadap data pada server dan layanan tersebut. Dalam hal ini kami tidak menerima bentuk komplain apapun atas keterlambatan pembayaran Anda.

9. Service Legal Agreement

  1. Kami menyediakan Service Legal Agreement (SLA) yang mencakup komitmen kami terhadap tingkat layanan yang dijanjikan kepada pengguna. SLA ini mencakup waktu respons, waktu pemulihan, dan parameter kinerja lainnya yang relevan dengan layanan yang kami berikan.

  2. Focusnic menyediakan layanan server VPS yang tunduk pada Ketentuan Layanan (Terms of Service) yang ditetapkan oleh setiap penyedia. Sebagai pelanggan, penting untuk mematuhi ketentuan ini guna mencegah penangguhan atau penghentian server.

    Untuk membantu Anda dalam memelihara dan mengantisipasi server Anda, berikut kami sediakan tabel yang wajib dipatuhi ketika menggunakan layanan dari setiap provider

Provider

Link
AWS https://aws.amazon.com/service-terms/
DigitalOcean https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement
RamNode https://clientarea.ramnode.com/tos.php
OVHcloud https://us.ovhcloud.com/legal/terms-of-service
Akamai (Linode) https://www.linode.com/legal-aup/
Serverspace https://serverspace.io/conditions/terms-of-service-21022022/
Vultr https://www.vultr.com/legal/tos/
Contabo https://contabo.com/en/legal/terms-and-conditions/
UpCloud https://upcloud.com/terms-of-service/
LightNode https://www.lightnode.com/en-US/termsService

Kebijakan Layanan

Harap membaca dengan seksama ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh Focusnic, disebut juga sebagai "Kami", Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini.

1. Provider

  1. Kami menyediakan VPS terutama untuk cloud VPS dari berbagai platform, termasuk AWS, DigitalOcean, Linode, Vultr, UpCloud, OVHCloud, Contabo, Serverspace, RamNode, dan LightNode.

  2. Kami menyediakan opsi dari berbagai platform untuk memastikan pengelolaan yang efisien dan optimal dari server VPS Anda.

2. Manage Service

  1. Layanan Manage Service kami meliputi cPanel, Plesk, DirectAdmin, WHMCS, Open Source Control Panel, dan LAMP/LEMP.

  2. Layanan ini diluar biaya lisensi komersial untuk cPanel, Plesk, dan DirectAdmin. Pelanggan diwajibkan sudah memiliki lisensi yang akan di install pada server.

  3. Bantuan migrasi akan dilakukan ketika Anda membeli paket Manage Service pada TIER 2.

  4. Estimasi yang kami berikan maksimal 3 jam untuk setup VPS dengan Manage Service saat pertama kali dengan panel pilihan Anda.

  5. Apabila server sudah di setup oleh tim IT Anda sebelumnya, maka kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sesuai dengan permintaan yang Anda inginkan.

  6. Jika Anda sudah mempunyai server sendiri, Anda tidak perlu membeli server melalui Focusnic. Tim kami akan menghubungi Anda untuk meminta informasi yang diperlukan.

  7. Kami tidak memberikan backup pada layanan Manage Service, dalam hal ini Anda perlu melakukan koordinasi dengan tim kami untuk menemukan solusi backup yang tepat.

3. Manage Platform

  1. Layanan ini merupakan produk VPS dari provider yang telah kami sebutkan diatas.

  2. VPS yang Anda beli melalui kami pada dasarnya belum terkonfigurasi, kami akan melakukan konfigurasi sesuai dengan permintaan Anda. Dalam layanan ini Anda hanya berhak mendapatkan setup satu kali, setup ini sudah termasuk LAMP/LEMP, Open Source Control Panel, cPanel, Plesk, dan DirectAdmin.

  3. Kami hanya dapat membantu jika Anda menggunakan Control Panel seperti cPanel, Open Source Control Panel, cPanel, Plesk, dan DirectAdmin.

  4. Bantuan migrasi hanya bisa dilakukan jika Anda menggunakan cPanel, dan Plesk. Untuk custom migrasi diluar panel tersebut akan dilakukan diskusi lebih lanjut.

4. Manage Service - cPanel & WHM

  1. Kami akan melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting terkait cPanel & WHM Anda.

  2. Kami akan melakukan pemantauan server secara rutin, update software (apabila diperlukan), dan troubleshooting yang mungkin timbul terkait cPanel & WHM Anda.

  3. Anda bertanggung jawab atas lisensi sah dari situs resmi cPanel & WHM.

  4. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada kami untuk memudahkan proses manajemen cPanel & WHM.

  5. Layanan manage service kami khusus untuk cPanel & WHM. Layanan ini tidak mencakup instalasi, konfigurasi, atau pemeliharaan software atau aplikasi lainnya di luar lingkup cPanel & WHM. Contohnya: instalasi WordPress, Troubleshooting web apps, program tidak berjalan karena dependensi yang deprecated.

  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan cPanel & WHM.

  7. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan cPanel & WHM. Anda disarankan untuk melakukan backup data secara teratur untuk mencegah kehilangan data yang tidak diinginkan.

  8. Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan efektif setelah dipublikasikan di situs web kami.

5. Manage Service - Plesk

  1. Kami akan melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting terkait Plesk Anda.

  2. Kami akan melakukan pemantauan server secara rutin, update software (apabila diperlukan), dan troubleshooting yang mungkin timbul terkait Plesk Anda.

  3. Anda bertanggung jawab atas lisensi sah dari situs resmi Plesk.

  4. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada kami untuk memudahkan proses manajemen Plesk.

  5. Layanan manage service kami khusus untuk Plesk. Layanan ini tidak mencakup instalasi, konfigurasi, atau pemeliharaan software atau aplikasi lainnya di luar lingkup Plesk. Contohnya: instalasi WordPress, Troubleshooting web apps, program tidak berjalan karena dependensi yang deprecated.

  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan Plesk.

  7. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan Plesk. Anda disarankan untuk melakukan backup data secara teratur untuk mencegah kehilangan data yang tidak diinginkan.

  8. Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan efektif setelah dipublikasikan di situs web kami.

5. Manage Service - DirectAdmin

  1. Kami akan melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting terkait DirectAdmin Anda.

  2. Kami akan melakukan pemantauan server secara rutin, update software (apabila diperlukan), dan troubleshooting yang mungkin timbul terkait DirectAdmin Anda.

  3. Anda bertanggung jawab atas lisensi sah dari situs resmi DirectAdmin.

  4. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada kami untuk memudahkan proses manajemen DirectAdmin.

  5. Layanan manage service kami khusus untuk DirectAdmin. Layanan ini tidak mencakup instalasi, konfigurasi, atau pemeliharaan software atau aplikasi lainnya di luar lingkup DirectAdmin. Contohnya: instalasi WordPress, Troubleshooting web apps, program tidak berjalan karena dependensi yang deprecated.

  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan DirectAdmin.

  7. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan DirectAdmin. Anda disarankan untuk melakukan backup data secara teratur untuk mencegah kehilangan data yang tidak diinginkan.

  8. Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan efektif setelah dipublikasikan di situs web kami.

6. Manage Service - WHMCS

  1. Kami akan menginstal dan mengkonfigurasi WHMCS dengan pengaturan awal yang diperlukan.

  2. Kami akan membantu dalam mengatur otomatisasi proses bisnis di dalam WHMCS, termasuk otomatisasi pengiriman tagihan, aktivasi layanan, dan lainnya.

  3. Kami akan membantu dalam mengintegrasikan gateway pembayaran yang sesuai dengan WHMCS.

  4. Kami akan membantu dalam mengatur departemen, grup dukungan, dan struktur organisasi lainnya di dalam WHMCS.

  5. Kami akan membantu dalam mengatur tema tampilan untuk WHMCS. Versi berbayar tema mungkin memerlukan biaya tambahan yang akan diinformasikan secara terpisah.

  6. Kami akan membantu mengatur produk dan paket layanan serta mengintegrasikan hosting atau server dengan WHMCS.

  7. Kami akan membantu dalam mengkonfigurasi fitur reseller domain, reseller sertifikat SSL pada produk di WHMCS Anda.

  8. Layanan manage service kami khusus untuk WHMCS. Layanan ini tidak mencakup instalasi, konfigurasi, atau pemeliharaan perangkat lunak atau aplikasi lainnya di luar lingkup WHMCS.

  9. Anda bertanggung jawab atas lisensi sah untuk penggunaan WHMCS.

  10. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada kami untuk memudahkan proses manajemen WHMCS.

  11. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau gangguan yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan WHMCS.

  12. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau tindakan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan WHMCS. Anda disarankan untuk melakukan backup data secara teratur untuk mencegah kehilangan data yang tidak diinginkan.

  13. Layanan manage service kami khusus untuk WHMCS. Layanan ini tidak mencakup instalasi, konfigurasi, atau pemeliharaan perangkat lunak atau aplikasi lainnya di luar lingkup WHMCS.

Kebijakan Pembayaran

Kami sangat menghargai kerjasama Anda dalam mematuhi kebijakan ini guna memastikan kelancaran layanan yang kami berikan. Harap membaca dengan seksama dan jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan informasi lebih lanjut.

1. Pembayaran

  1. Kami menerima pembayaran melalui metode pembayaran yang tercantum dalam faktur atau instruksi pembayaran kami.

  2. Metode pembayaran yang tersedia dapat termasuk transfer bank, dompet digital, atau metode pembayaran elektronik lainnya.

  3. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa metode pembayaran yang Anda pilih valid dan memiliki dana yang cukup untuk menyelesaikan pembayaran.

  4. Faktur/invoice akan dikeluarkan untuk layanan yang Anda gunakan sesuai dengan aturan pembayaran yang telah ditentukan.

  5. Faktur/invoice akan dikirimkan kepada Anda melalui email atau melalui akun pengguna yang telah Anda buat di platform kami.

  6. Kami berhak untuk merevisi harga layanan yang kami tawarkan dari waktu ke waktu.

  7. Jika terdapat perubahan harga, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda dalam waktu yang wajar sebelum perubahan harga tersebut berlaku.

  8. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi kontak yang Anda berikan kepada kami adalah akurat dan dapat dihubungi untuk keperluan penagihan.

  9. Setiap faktur memiliki tanggal jatuh tempo pembayaran yang ditentukan.

  10. Pembayaran harus diterima sebelum atau pada tanggal jatuh tempo yang tercantum dalam faktur.

  11. Jika Anda tidak membayar faktur dalam batas waktu yang ditentukan, kami berhak untuk mengenakan biaya keterlambatan sesuai dengan kebijakan kami.

  12. Biaya keterlambatan yang dikenakan akan ditambahkan ke jumlah yang harus Anda bayar.

2. Penghapusan Layanan

  1. Anda dapat membatalkan layanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami sesuai dengan prosedur pembatalan yang ditentukan.

  2. Pembatalan layanan mungkin memerlukan persyaratan khusus dan biaya pembatalan yang berlaku sesuai dengan kebijakan pembatalan kami.

  3. Kami berhak untuk menghentikan atau menonaktifkan layanan Anda jika Anda melanggar ketentuan yang tercantum dalam perjanjian layanan atau kebijakan kami.

  4. Penghentian layanan mungkin juga terjadi jika Anda gagal membayar faktur dalam batas waktu yang ditentukan.

  5. Jika layanan Anda dihentikan, Anda mungkin mengalami gangguan akses ke layanan, kehilangan data, atau fitur lain yang terkait dengan layanan tersebut.

  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerugian yang timbul akibat penghentian layanan.

Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Harap baca kebijakan ini dengan seksama untuk memahami praktik kami yang terkait dengan informasi pribadi Anda.

1. Pengumpulan Informasi

  1. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, IP Address dan informasi identifikasi lainnya saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami.

  2. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi seperti data demografis, preferensi, dan data penggunaan saat Anda berinteraksi dengan situs web kami.

  3. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui formulir pendaftaran, formulir kontak, interaksi melalui email, cookies, dan teknologi pelacakan lainnya yang digunakan di situs web kami.

  4. Selain itu, kami juga dapat menerima informasi pribadi Anda dari pihak ketiga jika Anda memberikan persetujuan kepada mereka untuk berbagi informasi dengan kami.

2. Penggunaan Informasi

  1. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta, memproses transaksi, mengelola akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan.

  2. Informasi pribadi Anda juga dapat digunakan untuk mengirimkan pembaruan, pemberitahuan, dan informasi lain yang relevan tentang produk atau layanan kami.

  3. Informasi non-pribadi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk analisis data, peningkatan produk dan layanan, dan tujuan pemasaran.

3. Keamanan Informasi

  1. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, perubahan, atau pengungkapan.

  2. Kami menggunakan protokol keamanan dan teknologi enkripsi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda saat ditransmisikan melalui internet.

  3. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan atau mengizinkan penyimpanan yang lebih lama.

  4. Jika informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut sesuai dengan kebijakan penyimpanan dan penghapusan kami.

  5. Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan hukum kami, atau dalam rangka kerjasama dengan penyedia layanan yang bekerja atas nama kami.